Wanneer gaat de bibliotheek weer open?
De bibliotheken zijn in ieder geval tot en met dinsdag 9 februari gesloten. Maar onze BiebDrive is wel open.

Ik wil graag lid worden, kan dat?
Ja, dat kan hier. Je krijgt bij inschrijving een tijdelijk nummer waarmee je ook e-books en luisterboeken kunt lenen. Hoe dat in zijn werk gaat lees je hier.

Ik heb een kaartje gekocht voor een activiteit, hoe krijg ik mijn geld terug?
Alle voorstellingen, films en spreekuren zijn geannuleerd, tenzij ze online plaatsvinden of kunnen plaatsvinden. Heb je een kaartje gekocht van een activiteit die niet doorgaat, dan worden de kosten daarvoor als tegoed teruggeboekt op je bibliotheekkaart of account.

Ik heb nog boeken thuis, moet ik deze verlengen?
De uitleentermijn van alle media is automatisch verlengd tot na de lockdown, dus je bouwt geen boete op.

Ik was al te laat met mijn boeken, maar ik kan ze nu niet inleveren. Wat nu?
Opgebouwde boetes van vóór dinsdag 15 december moet je gewoon betalen. De boete loopt in de komende weken niet verder op. Inleveren kan wel altijd via onze boekenbrievenbussen in Stad, Buiten en Haven: die zijn 24 uur per dag open.

Ik wil graag een boek reserveren, kan dat?
Je kunt je boeken gratis reserveren en vervolgens afhalen bij onze BiebDrive. 

Ik heb nog een reservering staan die ik deze week op moest halen, wordt dat ook verlengd?
Je reservering blijft voor je klaarstaan. Je kunt een mail sturen naar biebdrive@denieuwebibliotheek.nl om een afspraak te maken om je boeken af te halen. 

Kan ik op een andere manier gebruikmaken van jullie diensten?
Als bibliotheek lid heb je toegang tot onze landelijke collectie e-books en luisterboeken. Die vind je hier terug: onlinebibliotheek.nl. Ook kun je een kijkje nemen in onze virtuele bibliotheek. Hier vind je heel veel handige informatie en leuke online bezigheden voor jong én oud terug.

Ik wil graag contact met de bibliotheek, kan dat?
Ja, dat kan zeker! We zijn van maandag tot en met vrijdag van 9.00 – 16.30 uur telefonisch bereikbaar via 036-548 60 00 en per e-mail via info@denieuwebibliotheek.nl. Ook kun je vragen stellen via onze Facebookpagina.

Voor actuele betrouwbare informatie over COVID-19 verwijzen wij naar de site van het RIVM en de Rijksoverheid.